كيف نقدم لك المساعدة فيما يخص فيروس كورونا (COVID-19)

المساعدة والدعم

في ظل الظروف الراهنة والمتعلقة بفيروس كورونا (COVID-19)، إننا ملتزمون ببذل كل ما في وسعنا لتلبية الاحتياجات المصرفية لزبائننا والمجتمع ككل. ولهذا، نقوم بتقديم الدعم والنصائح لمساعدة الزبائن المتأثرين بمرض كورونا (COVID-19).

إننا نعمل على مدار الساعة للتأكد من توفير الحلول والدعم والمشورة في حال حاجتكم إليها، حيث سنقوم باطلاعكم على آخر التحديثات والتطورات عبر هذه الصفحة.

الخدمات المصرفية عن بُعد

ندعو الزبائن للاستفادة من تطبيق الهواتف الذكية "الإسلامي الرقمي"، والذي سيمكنهم من إجراء معظم المعاملات المصرفية بكل أمان وبساطة وفي أي مكان، مثل: فتح الحسابات في أقل من 5 دقائق عبر إلتقاط صورة شخصية (سيلفي)، ودفع مستحقات بطاقات الائتمان، خدمة إعادة تعبئة التمويلات، وتحديث المعلومات الخاصة بالزبون، وغيرها. خلال هذه الأوقات الصعبة، سنستمر بتقديم خدمات مصرفية عالية الجودة، وتوفير الموارد اللازمة لضمان سلامة الزبائن الشخصية.

يتوفر تطبيق "الإسلامي الرقمي" لخدمتكم عبر Google play وApple Store.

للمساعدة والمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال على هاتف رقم 17515151.

الدعم المالي

نتفهم مخاوف زبائننا بشأن تأثير فيروس كورونا (COVID-19) ونحن على أتم الاستعداد لتزويدهم بالدعم المستمر خلال هذه الفترة الصعبة. وتماشيًا مع توصيات مصرف البحرين المركزي، سنقوم بتقديم خدمات استشارية وإجراءات مساعدة متنوعة لزبائننا من الأفراد والشركات.

للمساعدة والمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال على هاتف رقم 17515151.

أمّن نفسك من الاحتيال

سيسعى المحتالون للاستفادة من المخاوف الناتجة عن فيروس كورونا (COVID-19)، واستغلالها للقيام بعدد من عمليات النصب مثل: الادعاء بأنهم من البنك. حيث إننا نشدد ونؤكد على أننا لن نقوم مطلقًا بطلب تحويل الأموال إلى حساب آمن، أو بالتواصل معكم للاستعلام عن أية بيانات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة. تذكروا دائمًا أهمية الحفاظ على بياناتكم المصرفية، وأن أمنكم هو أولويتنا القصوى.

خيارات الدعم الإضافية

ستبقى فروعنا ومجمعاتنا المالية مفتوحة حتى إشعار آخر، لمعرفة أقرب فرع إليكم، يرجى زيارة الرابط التالي: https://www.bisb.com/en/branch-locator

نحثكم على استخدام منصتنا المصرفية الرقمية (الإسلامي الرقمي)، والتي يمكنكم الدخول إليها في أي وقت ومكان، لتنفيذ معاملاتكم المصرفية اليومية، مثل: تحويل الأموال، والتحقق من رصيد حسابكم، وتحديث المعلومات الخاصة بالزبون، وتقديم طلب إلكتروني للحصول على بطاقة بديلة، وإدارة مدفوعات البطاقات الائتمانية وغيرها.

يمكن لمستخدمي نظام iOS تحميل التطبيق من Apple Store بالضغط على الرابط التالي: https://apps.apple.com/bh/app/bisb-mobile/id1296859186

ويمكن لمستخدمي أندرويد تحميل التطبيق من Google Play بالضغط على الرابط التالي: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.veripark.bisbmobile

للمساعدة والمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال على هاتف رقم 17515151.