شكاوى الزبائن

رسالة إلى زبائننا الكرام،

يولي بنك البحرين الإسلامي أهمية كبرى لشكاوى زبائنه، ويحرص على أخذها بكل جدية، وذلك في إطار جهوده المستمرة لتقديم أفضل الخدمات لزبائنه وتحقيق رضاهم. ولكننا نعلم أنه في بعض الأحيان قد تظهر بعض الأمور التي قد لا ترضون عنها، لذا في حالة وجود أي شكوى، يؤكد البنك بأنه قد خصص بعض الطرق والقنوات التي تتيح لكم التعبير عن شكواكم. إن ملاحظاتكم وتعليقاتكم مهمة بالنسبة لنا، ونلتزم التزاماً تاماً بحل أي مشكلات أو أمور لا ترضون عنها.

The Future of Banking

قنوات الشكاوى

  • تواصل مع مركز الاتصال المتواجد على مدار الساعة من خلال 17515151
  • قم بزاية أي فرع من فروعنا وتواصل مع موظف خدمة العملاء أو مدير الفرع
  • قم بالكتابة رسمياً إلى موظف الشكاوى, صندوق البريد 5240 منامة, البحرين: أو على البريد الإلكتروني Complaints@bisb.com;
  • أو قم بارسال الشكوى من خلال استمارة الشكاوى أدناه:
  • اضغط هنا لدليل شكاوى العميل
Customer Complaints Wrapper
المرفقات (إن وجدت)
One file only.
1 ميغابايت limit.
يُسمح بصيغة ملفات: pdf, doc, docx, jpg, png, jpeg.

أقر أنا بأن جميع المعلومات التي قدمتها حقيقية ودقيقة على حد علمي.


أقر أنا بأن جميع المعلومات التي قدمتها صحيحة ودقيقة على حسب علمي. وأدرك أن: 

  • يطلب بنك البحرين الإسلامي المعلومات المذكورة أعلاه حتى يمكنه التعامل بفعالية مع الشكوى.

  • قد يحتاج بنك البحرين الإسلامي إلى مشاركة بيانات شكوتي وأي معلومات ذات الصلة بموضوع الشكوى و/أو أي أمر آخر، وفق ما يراه البنك مناسباً.

  • يلتزم بنك البحرين الإسلامي التزاماً تاماً باحترام خصوصيتي، وسوف يبذل قصارى جهده للحفاظ على سرية أي معلومات شخصية.

  • يحتفظ بنك البحرين الإسلامي بحقه في إعادة تصنيف طبيعة أي شكوى، بناء على تقديره، بحيث يتم تصنيفها باعتبارها طلباً أو استفساراً أو شكوى.

 

Reffrence Wrapper